|
|
|
Главная
Мувинговые услуги в вопросах и ответах
| Мувинговые услуги в вопросах и ответах |
|
 |
|
 |
|
|
Вопрос: |
Ответ: Мувинг (от англ. «to move» двигать, перемещать) – комплекс исполнительских и управленческих работ по перемещению имущества Заказчика из пункта А в пункт Б. |
Вопрос: «Почему специалисты компании «Три богатыря» называются «муверы», а не «грузчики»? |
Ответ: Специалисты по переездам и перевозкам называются муверы, потому что компания «Три богатыря» оказывает мувинговые услуги. Принципиальное отличие муверов от грузчиков – в отношении к Заказчику. Мувер по-другому выглядит, по-другому работает, а главное – по-другому думает. Именно мувер обеспечивает Заказчику высококвалифицированное обслуживание с точным соблюдением сроков в соответствии с планом оказания услуг. Гарантировать высокое качество мувинговых услуг компании «Три богатыря» позволяет четко выстроенная кадровая политика и стабильно большой объем заказов. Специалисты компании проходят жесткий отбор по нескольким критериям – профессионализм, соблюдение трудовой дисциплины, физическая форма, культура общения с Заказчиком, внешний вид. Для повышения квалификации специалистов периодически проходят тренинги, обучающие рациональной и безопасной разборке, упаковке, сборке мебели и офисной техники. В компании «Три богатыря» специалисты работают на постоянной основе и являются жителями Екатеринбурга, что гарантирует заинтересованность работника в стабильной и высокооплачиваемой работе. |
Вопрос: «Какой у Вашей компании график работы?» |
Ответ: График работы наших специалистов-муверов устанавливает Заказчик. Работы могут осуществляться в любое время суток 7 дней в неделю. Прием заявок на оказание мувинговых услуг осуществляется с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, в субботу и воскресенье с 9.00 до 18.00. |
Вопрос: «Как рассчитывается стоимость заказа?» |
Ответ: Для примера возьмем переезд. Каждый переезд уникален, поэтому нет единого прайс-листа на все случаи жизни. Если планируется большой переезд (офисный, дачный, квартирный) для расчета стоимости заказа нужно позвонить и заказать бесплатный выезд менеджера по работе с клиентами. Стоимость переезда будет зависеть от многих факторов: количества упаковочного материала, мебели, сложности разборки/сборки мебели, особенностей подъезда, этажности, наличия грузовых лифтов, срока переезда. В процессе оценки стоимости определяются пожелания заказчика, осматриваются дверные проемы, возможности подъезда грузового автотранспорта и т.д. При несложных переездах и/или перевозках консультацию о стоимости заказа Вы можете получить по телефону. После оценки стоимость Вашего заказа является окончательной и не изменится при условии, что Вы не будете менять объем перевозимого имущества в процессе обслуживания. |
Вопрос: «Что означает «переезд – полный комплекс услуг»? |
Ответ: Это означает, что Заказчик может не просто вызвать муверов и машину, а запланировать и получить полный комплекс услуг по переезду (квартирному, дачному, офисному): - демонтаж оргтехники/бытовой техники; - разборка мебели; - упаковка имущества; - защита поверхностей (пола, косяков); - погрузка имущества; - автоперевозка; - разгрузка имущества; - защита поверхностей (пола, косяков); - распаковка имущества; - сборка мебели; - расстановка мебели по эскизам; - монтаж оргтехники/бытовой техники; - вывоз использованного упаковочного материала; - клининг; - полная материальная ответственность. |
Вопрос: «На какой территории можно воспользоваться услугами компании «Три богатыря»? |
Ответ: Компания «Три богатыря» предоставляет мувинговые услуги на территории муниципального образования «город Екатеринбург», а также близлежащих городов: Березовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Каменск-Уральский и др. Организация автоперевозки грузов – на территории России. |
Вопрос: Зачем обращаться в мувинговую компанию, если можно нанять «дикую бригаду»? |
Ответ: Так называемые «дикие бригады» - это люди, которые оказывают дешевые неквалифицированные услуги. «Дикие бригады»-однодневки в составе водитель с грузовой Газелью и 2-3 грузчика создаются в целях разово получить от клиента деньги, предложив цену ниже, чем у профессиональных компаний. Такие «профи» попросту не имеют необходимой квалификации для перемещения грузов. Не исключен вариант, что Вас будут пытаться обслуживать грузчики, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения.
Дешевизна такой бригады кажущаяся. Как показывает практика, цена услуг «дикой бригады» в итоге намного превышает предварительно заявленные показатели, поскольку определяется на основе материальных проблем грузчиков и уступчивостью клиента. Часто клиент становится жертвой обыкновенного вымогательства.
Помимо этого, «дикие бригады» не заключают с клиентом договора, соответственно не несут никакой материальной ответственности за сохранность Вашего имущества.
Опасность найма «дикой бригады» заключается в непредсказуемости результата от их деятельности. Если Вы доверяете свое имущество «дикой бригаде», результат такой «денежной экономии» может оказаться крайне печальным для Вас – начиная от порчи/поломки имущества до его утраты (кражи).
Хотя до всего этого может и не дойти: «дикая бригада» во многих случаях просто не приезжает на выполнение заказа. И в этот момент обманутые клиенты «диких бригад» становятся нашими Заказчиками. Задайте себе вопрос – может, стоило поберечь свои нервы и сразу позвонить в компанию «Три богатыря»? |
Вопрос: |
Ответ: Да, мы приедем точно. Именно в то время и в тот день, который назначили Вы. |
Вопрос: «А Вы можете провести переезд офиса прямо сейчас?» |
Ответ: Можем, но знайте: Для получения качественного обслуживания заявку желательно подать за 1 день. В идеале – за 3-4 дня до начала выполнения работ. Предусмотрительность поможет Вам спокойно получить консультацию оценщика, заключить договор и утвердить график выполнения работ. |
Вопрос: «Чем отличается мувинговая компания от компании по автоперевозкам?» |
Ответ: Автоперевозки – это только часть комплекса мувинговых услуг. Во время перевозки имущество Заказчика едет из точки А в точку Б в грузовом автомобиле. Все, что происходит с имуществом до и после поездки – находится вне компетенции компании по автоперевозкам. Мувинговая компания предоставляет своим Заказчикам более широкий перечень услуг и дополнительных сервисов, а также высококвалифицированный персонал с соответствующей профессиональной подготовкой. |
Вопрос: «Как устроиться на работу в Вашу компанию?» |
Ответ: На сайте есть перечень открытых вакансий. Вы можете записаться на собеседование по тел.(343) 375-78-05 или отправить свое резюме по электронной почте 3boga@mail.ru. |
|
|
|
|